Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Espergærde Høreklinik (herefter »vi« eller »os«) indsamler, anvender, beskytter og opbevarer dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside https://www.espergaerde-hoereklinik.dk/
eller benytter vores tjenester.

1) Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer personoplysninger:

A. Kontakt- og identitetsoplysninger
• Navn, e-mail, telefonnummer, adresse – fx når du booker tid via kontaktformularen.

B. Sundheds- og behandlingsdata (særlige kategorier)
• Oplysninger om høretestresultater, journaldata og helbredsoplysninger i forbindelse med diagnostik og behandling. Disse er følsomme data og behandles med særlig beskyttelse.

C. Tekniske oplysninger (web)
• IP-adresse, cookies/brug af webformularer, tidspunkt for besøget – kun hvis du accepterer cookies.

2) Formål og retsgrundlag for databehandling

Vi behandler dine data med følgende formål:

A. At levere kliniske tjenester
• Behandling, rådgivning, høretests og opfølgning. Retsgrundlag: Nødvendig for behandling og sundhedsydelser.

B. Kommunikationsformål
• Besvare henvendelser, sende bekræftelser, reminders og praktisk info.

C. Juridiske og administrative krav
• Opbevare journaler i henhold til dansk Sundhedslov (typisk 10 år).

D. Webanalyse og brugeroplevelse
• Data om brug af hjemmeside, med dit samtykke (fx cookies).

3) Hvordan vi deler data

Intern behandling: Kun relevante medarbejdere har adgang til dine oplysninger, baseret på behov og opgave.
Tredjepartsleverandører: Vi kan dele data med eksterne databehandlere (fx journalsystemer, IT-support, sikker e-post) på baggrund af databehandleraftaler.
Myndigheder: Udelukkende hvis loven kræver det (fx retlige forespørgsler eller sikkerhedsbrud).

4) Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene, herunder lovkrav i sundhedssektoren (fx journaldata i op til 10 år).
Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måde.

5) Sikkerhedstiltag

Vi har tekniske og organisatoriske tiltag for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug, herunder kryptering, adgangskontrol og sikker datalagring.

6) Dine rettigheder efter GDPR

Du har som registreret bruger/patient følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få dine oplysninger slettet (hvis ikke lovlig grund for opbevaring)
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling (hvis relevant)
• Ret til dataportabilitet, hvis vi behandler data på baggrund af samtykke

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst via kontaktoplysningerne nederst i politikken.

7) Cookies og tracking

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre funktionalitet og analyse. Du kan til enhver tid afvise eller ændre dine cookie-præferencer via browseropsætning eller vores cookie-banner.

8) Kontaktinformation & databehandlerkontakt

Espergærde Høreklinik
Vester Torv 8, 3060 Espergærde
Telefon: +45 42 17 71 70
E-mail: mail@espergaerde-hoereklinik.dk

Ved spørgsmål om databehandling, rettigheder eller denne politik, kontakt os direkte.

9) Opdateringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik for at sikre overensstemmelse med lovgivning eller ændringer i vores services. Ændringer offentliggøres på hjemmesiden med dato.

16. januar 2026